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Dernière mise à jour : 7 juin 2026

1. Présentation

La présente page regroupe les politiques applicables à l’utilisation du site web de Dollygo, à l’achat de nos produits ainsi qu’aux modalités d’expédition, de retour et de service à la clientèle.

En utilisant notre site web ou en effectuant une commande, vous acceptez les politiques décrites ci-dessous.

2. Politiques applicables

Les politiques suivantes font partie intégrante de l’expérience client chez Dollygo :

• Conditions d’utilisation

• Politique de confidentialité

• Politique de remboursement et de retour

• Politique d’expédition

Ces politiques peuvent être consultées à tout moment et sont sujettes à modification sans préavis. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

3. Ventes finales et produits sur mesure

Les produits Dollygo sont fabriqués et soudés sur mesure selon les spécifications du client.
À ce titre, toutes les ventes sont finales, sous réserve des exceptions prévues dans la politique de remboursement et de retour (produits endommagés ou présentant un défaut de fabrication).

4. Responsabilité du client

Il est de la responsabilité du client de :

• Fournir des informations exactes lors de la commande

• Prendre connaissance des politiques applicables avant l’achat

• Disposer de l’équipement requis pour la réception des commandes livrées sur palette

5. Modifications

Dollygo se réserve le droit de modifier, en tout temps et sans préavis, le contenu de ses politiques, ses modalités de service ou toute information diffusée sur son site web.

6. Ramassage en magasin

Pour toute commande à ramasser en magasin, le client doit préalablement confirmer la date et l’heure de son arrivée auprès de notre service à la clientèle.

Il est de la responsabilité du client de se présenter durant les heures d’ouverture et selon la plage horaire convenue.

Lieu de ramassage :

565 rue Maisonneuve, Granby, Qc, Canada, J2G 3H5
Réception – Porte #1 (quai)
Entrée par la rue Guy

Heures d’ouverture :

Lundi au jeudi : 7 h 30 à 16 h 15
Vendredi : 7 h 30 à 10 h 45
Fermé de 12 h 00 à 12 h 30 (pause dîner)

7. Service à la clientèle

Pour toute question concernant nos politiques, une commande ou nos produits, veuillez communiquer avec nous :

Dollygo

Adresse : 565 rue Maisonneuve, Granby, Qc, Canada, J2G 3H5

Téléphone : (450) 372-9630

Courriel : info@dollygo.ca